Tournée vers l’avenir, BEA a l’ambition d’accélérer le développement digital de ses opérations afin de rendre ses produits toujours plus intelligents et intuitifs, et de renforcer ses processus internes tout en veillant à disposer des outils informatiques adéquats qui soutiendront et renforceront ses activités.
SPÉCIFICITÉS DU MÉTIER
Pour réaliser cet objectif, nous recherchons un Business Process Analyst dont la mission s’articulera autour de deux grands axes :
Comprendre et définir les besoins de l’entreprise : en tant que Business Process Analyst, vous guiderez et soutiendrez l’équipe dans la description des difficultés qu’elle rencontre au quotidien et identifierez les besoins métier. Pour ce faire, vous collaborerez, d’une part, avec les employés de BEA Europe, dont vous collecterez, documenterez et analyserez les besoins des utilisateurs clés et, d’autre part, avec l’équipe informatique, pour la mise en œuvre des solutions dégagées.
Valider, évaluer et monitorer: vous contribuerez à définir les critères qui serviront à valider que la solution proposée est appropriée et crée de la valeur pour l’entreprise. Vous aiderez également à organiser les formations, la documentation interne et la communication interne adéquate. Par la suite, vous évaluerez si le développement ou le changement effectué reste bien conforme aux besoins de l’entreprise par le biais d’enquêtes d’évaluation. Vous vérifierez si le nouveau processus ou le nouvel outil a été adopté par l’équipe et agirez en conséquence si ce n’est pas le cas (par l’identification de nouveaux besoins, la planification de formations supplémentaires, un rapport à la direction, etc.).
Concrètement, vos tâches principales seront les suivantes :
Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des outils de BEA Europe (départements Ventes, Support Technique, Product Management, etc.) et organiser une liste de projets par ordre de priorités.
Analyser et rechercher les solutions répondant aux besoins en fonction de leur faisabilité (technique, financière, risques).
Spécifier le cahier des charges final en accord avec les différents acteurs et les objectifs à atteindre.
Faciliter les échanges entre les équipes d’implémentation et les différents acteurs impliqués, en jouant un rôle d’interface et en assurant le suivi. Prendre part au Comité IT afin d’expliquer et de challenger la mise en oeuvre de la roadmap.
Valider le résultat final en vous assurant que celui-ci réponde au cahier des charges spécifié.
Transmettre le résultat aux équipes en le communicant et le documentant de manière appropriée. Le cas échéant, organiser le training des équipes sur les nouveaux développements.
Evaluer l’efficacité de ces projets, en mesurant a posteriori la satisfaction des utilisateurs et le taux d’acceptation des nouvelles procédures et outils mis en place.
VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES
Vous êtes détenteur d’un Master ou d’un Bachelor en sciences de gestion.
Une expérience précédente en tant que Business Process Analyst est un atout.
Vous avez d’excellentes connaissances en gestion de projets et en flux d’entreprise. Vous êtes capable de cartographier un processus au travers de flow charts BPMN.
Vous êtes parfaitement à l’aise quand il s’agit de travailler dans un ERP, CRM ou BI (une connaissance de Microsoft Dynamics, Power BI et Qliksense est un atout).
Vous êtes passionné par les technologies et les outils informatiques et êtes capable de traduire un besoin business en une solution IT. La compréhension des requêtes SQL est un plus.
Vous possédez d’excellentes compétences interpersonnelles, de persuasion et d’empathie. Vous savez construire de solides relations avec vos collègues, clients et partenaires pour gagner leur confiance et leur soutien dans la mise en place de nouvelles opportunités numériques pour l’entreprise.
Vous êtes doté d’excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale, tant en français qu’en anglais, et êtes capable de transmettre des messages clés à des publics internes et externes, y compris la direction.
Vous avez une approche organisée, structurée, proactive et un sens affûté des priorités.
Vous aimez le travail d’équipe. Vous disposez d’une expérience dans la constitution, la gestion et la motivation d’une équipe (directement et indirectement).
Vous êtes capable de travailler de manière indépendante, vous savez faire preuve d’un grand esprit d’initiative et n’hésitez pas à mettre la main à la pâte.
NOTRE OFFRE
Nous offrons un package salarial compétitif qui comprend des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, bonus collectif ainsi que bonus individuel, 13e mois, télétravail, assurance hospitalisation et assurance groupe). Cerise sur le gateau : vous rejoindrez une équipe en or animée par un esprit de collaboration et une gourmandise sans fin.
En plus des congés prévus par la loi belge, nous offrons 14 semaines de congés pour les naissances ou adoptions, aussi bien pour le père, la mère et les parents de même sexe. BEA offre 5 jours de congés supplémentaires en plus des 20 jours de congés payés légaux.
Un comité des fêtes très actif se charge de ponctuer les journées de travail par des événements et des afterworks festifs.
Nous offrons une série de programmes de formation pour vous faire découvrir l’entreprise, vos collègues et pour que vous compreniez nos produits et leurs applications.
Travailler chez BEA, c’est travailler dans une entreprise technologique en pleine croissance.
BEA, c’est aussi un environnement de travail agréable et respectueux de l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
À PROPOS DE BEA
BEA conçoit et produit des solutions de détection pour portes automatiques. La société a été fondée en 1965 et est basée à Liège, en Belgique. Organisée en Business Units (EU, USA, Asie), BEA est présente à Pittsburgh, Pékin, Tokyo et Singapour. Dans le monde, plus de 600 collaborateurs enthousiastes investissent leur énergie et leur talent et contribuent chaque jour au succès de BEA.
Nos produits sont utilisés dans les systèmes de portes automatiques du monde entier. BEA étend également sa gamme de services à de nouveaux marchés où nos technologies de détection offrent un avantage concurrentiel. BEA propose désormais une gamme de produits dans les domaines du contrôle d’accès, de la porte industrielle et du transport de personnes. Tourné vers l’avenir, BEA développe des solutions pour de nouvelles applications telles que le comptage de véhicules et l’automatisation de la logistique.
BEA est un employeur qui favorise l’égalité des chances et nous recrutons sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de préférence sexuelle, d’âge ou de handicap.
Veillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à[email protected]