Pour son département IT, BEA est à la recherche d’un·e IT Support afin de fournir une expérience employé positive dans tous les aspects liés au matériel hardware et outils software/réseau.
MISSION
La mission de notre IT Support est d’offrir une assistance technique aux collaborateurs, garantissant la continuité des opérations de l’entreprise et une qualité de travail optimale, de l’entrée en service et tout au long de la carrière de nos travailleurs. Il/Elle rapporte à l’IT Director et travaille étroitement avec l’équipe ERP & BI.
En tant que IT Support, vous devrez :
Gérer les demandes d’assistance liés aux logiciels, matériel sou réseaux informatiques via un système de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes en identifiant rapidement la cause et en fournissant des solutions pratiques ou en escalant les cas complexes.
Assurer la continuité des opérations en surveillant la performance des systèmes informatiques pour prévenir les problèmes potentiels.
Documenter et former en tenant à jour un enregistrement précis des demandes d’assistance, en contribuant à la base de connaissances et en formant les utilisateurs sur les ressources IT.
VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES
Bachelier en informatique ou similaire par expérience.
Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’IT Support.
Connaissance des systèmes d’exploitation Windows (client et serveur) et Linux.
Très bonne connaissance de la suite Microsoft 365, Microsoft AZURE, Microsoft Defender.
Maîtrise de l’anglais (B1).
Sociable, communicatif.ve et flexible.
Orienté·e solutions, organisé·e et méthodique.
NOTRE OFFRE
Nous offrons un package salarial compétitif qui comprend des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, bonus collectif ainsi que bonus individuel, 13e mois, télétravail, assurance hospitalisation et assurance groupe). Cerise sur le gateau : vous rejoindrez une équipe en or animée par un esprit de collaboration et une gourmandise sans fin.
BEA offre 5 jours de congés supplémentaires en plus des 20 jours de congés payés légaux.
Nous offrons 14 semaines de congés pour les naissances ou adoptions, aussi bien pour le père, la mère (paiement à 100% du congé de maternité) et les parents de même sexe.
Un comité des fêtes très actif se charge de ponctuer les journées de travail par des événements et des afterworks festifs.
Nous offrons une série de programmes de formation pour vous faire découvrir l’entreprise, vos collègues et pour que vous compreniez nos produits et leurs applications.
Travailler chez BEA, c’est travailler dans une entreprise technologique en pleine croissance.
BEA, c’est aussi un environnement de travail agréable et respectueux de l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
À PROPOS DE BEA
BEA conçoit et produit des solutions de détection pour portes automatiques. La société a été fondée en 1965 et est basée à Liège, en Belgique. Organisée en Business Units (EU, USA, Asie), BEA est présente à Pittsburgh, Pékin, Tokyo et Singapour. Dans le monde, plus de 650 collaborateurs enthousiastes investissent leur énergie et leur talent et contribuent chaque jour au succès de BEA.
Nos produits sont utilisés dans les systèmes de portes automatiques du monde entier. BEA étend également sa gamme de services à de nouveaux marchés où nos technologies de détection offrent un avantage concurrentiel. BEA propose désormais une gamme de produits dans les domaines du contrôle d’accès, de la porte industrielle et du transport de personnes. Tourné vers l’avenir, BEA développe des solutions pour de nouvelles applications telles que le comptage de véhicules et l’automatisation de la logistique.
BEA est un employeur qui favorise l’égalité des chances et nous recrutons sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de préférence sexuelle, d’âge ou de handicap.
Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à[email protected]