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Customer Officer DACH

En tant que Customer Officer, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants pour la zone DACH. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients au quotidien, techniquement ou commercialement. Vous vous mettez proactivement au service des clients internes et externes.

SPÉCIFICITÉS DU MÉTIER

En tant que Customer Officer, vous assurerez les responsabilités suivantes :

  • Entretenir des liens privilégiés avec les clients.
  • Fournir des informations précises et complètes sur les questions commerciales et techniques de premier plan de vos clients.
  • Assurer le suivi administratif du client.
  • Initier de manière proactive les relances commerciales et techniques.
  • Organiser et participer aux visites clients en interne.
  • Identifier et répondre efficacement aux besoins du client.

Vous rapportez directement à l’Inside Sales Manager, mais travaillez en étroite collaboration avec les Sales Manager.

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

  • > 4ans d’expérience professionnelle en service client.
  • Maîtrise de l’allemand, du français et de l’anglais.
  • Apte à apprendre rapidement et à mettre en pratique des connaissances
  • Curiosité, sens aigu des affaires et communication efficace.
  • Esprit d’équipe, orienté vers la recherche de solutions.
  • Méticuleux, rigoureux, organisé et capable de résoudre des problèmes.
  • Capacité d’adaptation, esprit d’initiative et créativité.

NOTRE OFFRE

  • Nous offrons un package salarial compétitif qui comprend des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, bonus collectif ainsi que bonus individuel, 13e mois, télétravail, assurance hospitalisation et assurance groupe). Cerise sur le gateau : vous rejoindrez une équipe en or animée par un esprit de collaboration et une gourmandise sans fin.
  • BEA offre 5 jours de congés supplémentaires en plus des 20 jours de congés payés légaux.
  • Nous offrons 14 semaines de congés pour les naissances ou adoptions, aussi bien pour le père, la mère (paiement à 100% du congé de maternité) et les parents de même sexe.
  • Un comité des fêtes très actif se charge de ponctuer les journées de travail par des événements et des afterworks festifs.
  • Nous offrons une série de programmes de formation pour vous faire découvrir l’entreprise, vos collègues et pour que vous compreniez nos produits et leurs applications.
  • Travailler chez BEA, c’est travailler dans une entreprise technologique en pleine croissance.
  • BEA, c’est aussi un environnement de travail agréable et respectueux de l’équilibre vie professionnelle/vie privée.

À PROPOS DE BEA

BEA conçoit et produit des solutions de détection pour portes automatiques. La société a été fondée en 1965 et est basée à Liège, en Belgique. Organisée en Business Units (EU, USA, Asie), BEA est présente à Pittsburgh, Pékin, Tokyo et Singapour. Dans le monde, plus de 650 collaborateurs enthousiastes investissent leur énergie et leur talent et contribuent chaque jour au succès de BEA.

Nos produits sont utilisés dans les systèmes de portes automatiques du monde entier. BEA étend également sa gamme de services à de nouveaux marchés où nos technologies de détection offrent un avantage concurrentiel. BEA propose désormais une gamme de produits dans les domaines du contrôle d’accès, de la porte industrielle et du transport de personnes. Tourné vers l’avenir, BEA développe des solutions pour de nouvelles applications telles que le comptage de véhicules et l’automatisation de la logistique.

BEA est un employeur qui favorise l’égalité des chances et nous recrutons sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de préférence sexuelle, d’âge ou de handicap.

 

Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à [email protected]

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